GÖNDERİM VE İADE POLİTİKASI
Lojistik ve Teslimat Süreçleri
Sitemiz üzerinden incelediğiniz tüm ürünlerin satışı, faturalandırması, kargolanması ve teslimat süreçleri doğrudan Tiens Türkiye tarafından yürütülmektedir. Sitemiz, ürünlerin tanıtımı ve kullanıcıların Tiens resmi kanallarına yönlendirilmesi amacıyla faaliyet gösteren bir bağımsız distribütör platformudur.
-
Gönderim: Sipariş verdiğiniz ürünlerin gönderimi, Tiens Türkiye’nin operasyonel standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Teslimat süreleri, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize göre değişkenlik gösterebilir.
-
Takip: Sipariş durumunuz ve kargo takibi ile ilgili tüm güncellemeler, alışverişi gerçekleştirdiğiniz Tiens resmi satış kanalları üzerinden tarafınıza iletilmektedir.
İade ve Cayma Hakkı Ürün iadeleri, Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Tiens Türkiye’nin güncel iade prosedürleri çerçevesinde değerlendirilmektedir.
-
İade Koşulları: Satın alınan ürünlerin iadesi için, ilgili ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
-
İşlem: İade taleplerinizi, ürünle birlikte gelen fatura veya sipariş numarası ile doğrudan Tiens Türkiye müşteri hizmetleri birimine iletmeniz gerekmektedir.
-
Sorumluluk Reddi: Sitemiz bir e-ticaret sitesi olmayıp, sadece tanıtım ve yönlendirme aracıdır. Dolayısıyla, ürün teslimatında yaşanabilecek gecikmeler, ürün hasarları veya iade reddi gibi süreçlerden sitemiz doğrudan sorumlu tutulamaz.
İade ve Değişim Politikası
Bu bir ürün iade politikası bölümü. Burası, müşterilerinizin aldıkları üründen memnun kalmamaları veya başka bir sebeple iade etmek istemeleri durumunda ne yapmaları gerektiğini anlatmak için harika bir yer. Güven yaratmak ve müşterileri rahatça alışveriş yapabileceklerine ikna etmek için net bir iade veya değişim politikanız olmalı.
Bu, iade ve değişim politikanızın ikinci paragrafı. Kendi metninizi eklemek için buraya tıklayın. Politikanızın ayrıntılarını eklemek ve yazı tipini değiştirmek için “Metni Düzenle”ye tıklayın veya buraya çift tıklayın. Burası, bir hikâye anlatmak ve hakkınızda biraz daha bilgi vermek için harika bir yer.